Delfin-beleid

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze studenten een zo plezierig mogelijke en leerzame tijd hebben.

• Een niet-restitueerbaar aanbetalingsbedrag wordt vermeld op uw facturen en moet worden betaald om uw aanbod formeel te accepteren.

• Een boekingsbevestiging wordt pas afgegeven als de volledige betaling is ontvangen.

• Betalingen kunnen worden gedaan met: Flywire, Transfermate, creditcard/debetkaart of bankoverschrijving

• Bankgegevens staan ​​op de factuur.

• Betalingen voor cursussen dienen 8 weken voor aanvang van de cursus volledig te zijn ontvangen.

• Boekingen die binnen 8 weken voor aankomst worden gemaakt, moeten tijdens het boeken volledig worden betaald.

• De betaling moet inclusief alle bankoverschrijvingskosten zijn (inclusief intermediaire bankkosten).

Alle annuleringen en beëindigingen moeten schriftelijk worden ingediend bij de General Manager van Delfin English School. 

Het annulerings- en restitutiebeleid is als volgt:

  • Delfin English School is op geen enkele manier aansprakelijk jegens de student in het geval dat een dienst, waarvoor Delfin een contract heeft afgesloten, onmogelijk kan worden geleverd als gevolg van een arbeidsconflict, extreme weersomstandigheden, nationale noodsituaties, gezondheidswaarschuwingen van de overheid of andere oorzaken van buitenaf. van de controle van Delfin English School. Delfin English School is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel aan personen of eigendommen, op welke manier dan ook veroorzaakt, tenzij de aansprakelijkheid uitdrukkelijk wordt opgelegd buiten uitsluiting door de wet. Indien van toepassing, zal Delfin ernaar streven om alle goedgekeurde terugbetalingen binnen 60 werkdagen na goedkeuring van de annulering te voltooien.
  • Annuleren kan tot 2 weken voor aanvang van de cursus met € 150,- administratiekosten. 
  • Als u uw accommodatieboeking annuleert, worden er € 100.00 administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 15 en 30 dagen vóór aanvang van de cursus wordt 50% van het volledige bedrag in rekening gebracht, samen met € 100.00 administratiekosten. Bij annulering 1-14 dagen voor aanvang van uw cursus wordt 100% van het volledige bedrag in rekening gebracht.
  • Bij annuleringen van 1 tot 14 dagen voor aanvang van de cursus wordt 50% van het volledige bedrag gerestitueerd (minimale annuleringskosten zijn € 150).
  • Er is GEEN restitutie voor eventuele annuleringen zodra de cursus is begonnen. Dit is inclusief late aankomst, vroeg vertrek of gemiste dagen tijdens de cursus.
  • Er is minimaal 24 uur nodig om een ​​individuele les kosteloos te annuleren. Lessen die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden de volledige prijs van de les in rekening gebracht.
  • Als u een visum aanvraagt ​​om vanuit uw eigen land naar Ierland te komen en uw visum wordt geweigerd, zijn er kosten van € 150 van toepassing op annuleringen (documentatie voor visumweigering is vereist voor terugbetalingen).
  • Als u uw Academisch Jaarprogramma verlengt, brengen wij annuleringskosten van € 150,- in rekening als uw visum wordt geweigerd (we hebben het visumweigeringsdocument nodig). Daarnaast brengen wij de reeds gevolgde lesweken, de ziektekostenverzekering, het boekengeld, het examengeld en het inschrijfgeld in mindering. Houd er rekening mee dat ons terugbetalingsproces tot 60 werkdagen kan duren.
  • Alle annuleringen van accommodaties na aankomst zijn niet-restitueerbaar. Hetzelfde geldt als u uw verblijf moet verkorten. De betaling wordt niet gerestitueerd. No-shows, niet verschijnen of uitstel worden volledig in rekening gebracht vanaf de boekingsdatum. We kunnen geen accommodatie garanderen bij een gastgezin of stadsgastheer, zelfs niet met een boekingsbevestiging, omdat ze persoonlijke problemen kunnen krijgen waar Delfin geen controle over heeft.

Delfin verwacht van alle studenten dat ze tijdens hun cursus minimaal 85% aanwezig zijn. Er zijn verschillende oorzaken voor studenten die niet 85% aanwezig zijn - door gebrek aan motivatie, persoonlijke problemen of omdat studenten niet echt toegewijd zijn aan hun studie. Daarom hebben we een procedure om ervoor te zorgen dat studenten die door een gebrek aan motivatie of persoonlijke problemen een achterstand hebben opgelopen op het minimaal vereiste aanwezigheidsniveau, voldoende worden ondersteund en gemotiveerd, terwijl studenten die niet echt toegewijd zijn om bij ons te studeren, geïdentificeerd en dienovereenkomstig behandeld, en als laatste redmiddel verwijderd van de school. Deze procedure staat beschreven in dit document.

Aanwezigheidsvereisten -

  1. Alle Delfin-studenten moeten tijdens hun cursus het minimale aanwezigheidspercentage van 85% halen.
  2. Studenten die de minimumvereiste niet halen, worden gecontacteerd om ervoor te zorgen dat ze aan de minimaal vereiste aanwezigheid kunnen voldoen voordat hun cursus is afgelopen.
  3. Volgens de ILEP-vereisten worden de aanwezigheidspercentages en examendetails voor alle huis-AY-studenten maandelijks gerapporteerd aan het GNIB.

stiptheid –

  1. Van de leerlingen wordt verwacht dat ze voor alle lessen op tijd zijn. Elke leerling die 15 minuten of meer te laat in zijn les arriveert, mag de les niet bijwonen en wordt gevraagd om na de pauze terug te komen. Deze leerlingen krijgen geen presentiegelden voor het lesblok waarin ze te laat kwamen.
  2. Evenzo mogen studenten niet meer dan een kwartier voor het einde van de les vertrekken. Studenten die voortijdig vertrekken, ontvangen geen aanwezigheid voor dat klassegment.
  •  Als een leerling ziek is en niet naar de les kan komen, moet hij de school hiervan per e-mail op de hoogte stellen studentservices@delfin.ie  onmiddellijk op de eerste dag, en elke dag daarna totdat ze in staat zijn om terug te keren. Studenten worden als afwezig in de klas gemarkeerd totdat ze in staat zijn om terug te keren.
  • De student moet de school op de eerste dag van hun terugkeer naar school een briefje van hun arts bezorgen en dit zal op hun profiel worden gescand. Delfin raadt studenten ook aan om doktersbriefjes te bewaren voor het geval ze ze later moeten overleggen.
  • Als een leerling om welke reden dan ook langdurig ziekteverlof nodig heeft, moet hij Delfin een brief van zijn arts of ziekenhuis verstrekken waarin de aard van de ziekte/het letsel en een geschatte datum van terugkeer naar school worden vermeld. De leerling dient voor deze datum terug naar school te gaan als hij of zij daar gezond genoeg voor is.
  • Er is geen mechanisme waarmee studenten met een visumplicht afwezigheden kunnen inhalen door middel van extra lessen, tijdens of aan het einde van het programma.

Docenten houden maandelijkse beoordelingen met studenten om eventuele specifieke academische problemen aan te pakken, om te adviseren over toekomstige doelstellingen en leerresultaten en om feedback te krijgen. In onze database wordt de voortgang van de leerling bijgehouden. Als studenten naar een andere klas verhuizen, wordt alle documentatie over toetsresultaten en werkcolleges aan de volgende docent gegeven.

Interne CPD-sessies (Continuing Professional Development) voor docenten worden regelmatig gehouden in de vorm van workshops en seminars onder leiding van Academic Managers, en docenten worden regelmatig op de hoogte gebracht van externe aanstaande CPD-evenementen. Delfin is ook een instituutslid van ELT Ierland, dat gratis CPD-evenementen organiseert voor aangesloten instituten in het hele land.

Daarnaast worden er wekelijks feedbacksessies voor studenten gehouden door leden van het managementteam om ervoor te zorgen dat een consistent niveau van tevredenheid en kwaliteit wordt bereikt. Deze feedbacksessies zijn voor nieuwe starters, mid-course en finisher-studenten en bestrijken alle gebieden, inclusief academische, administratieve en accommodatievoorzieningen.

  • AY-studenten hebben in hun eerste week een apart overleg waarin ze worden geïnformeerd over hun exameneisen en vakantieregelingen. 
  • AY-studenten met een stempel-2-visum moeten alle vakanties boeken voordat ze zich inschrijven bij de GNIB. 
  • AY-studenten die tijdens hun cursus een vakantie hebben geboekt, kunnen de vakantie opnemen als ze minimaal 8 weken les hebben gehad.
  • Na de eerste 8 weken van hun cursus mogen AY-studenten vakanties opnemen die gelijk zijn aan maximaal een derde van hun verstreken studieweken.
  • De verplichte kerstvakantie van 2 weken maakt deel uit van de 8 weken die zijn opgenomen in de Stamp 2 Visa-vereisten. 
  • AY-studenten mogen niet meer dan 8 weken vakantie opnemen over de gehele duur van hun opleiding.
  • Noodvakantieonderbrekingen kunnen worden opgenomen tijdens de cursus van een AY-student in geval van nood, zoals een sterfgeval, een ernstige ziekte in de familie of extreem persoonlijk leed. Deze gevallen moeten worden goedgekeurd door het hoofd Academici.
  • Vakantiedata/schema's kunnen in noodsituaties worden gewijzigd naar goeddunken van het hoofd van de academische afdeling, afhankelijk van de beschikbaarheid van de school, op voorwaarde dat de voorziening de visumduur van de AY-student niet overschrijdt, aangezien de student de mogelijkheid moet hebben om zijn cursus af te ronden. Studenten die niet zoals verwacht van vakantie terugkeren, worden op dezelfde manier behandeld als alle andere afwezige studenten. Er is geen mechanisme waardoor studenten ongewettigde afwezigheid(en) kunnen inhalen door middel van extra lessen, tijdens of na het einde van het programma. 

1. Communicatie met studenten

Alle studenten worden tijdens de introductiedag op de eerste dag door het hoofd van de academische afdeling op de hoogte gebracht van de aanwezigheidsregels van Delfin op hun eerste schooldag. Zodra studenten op school zijn, worden ze regelmatig herinnerd aan de aanwezigheidsregels door hun klassenleraren en wordt er contact met hen opgenomen als ze zich niet houden aan de minimale aanwezigheidsregels.

2. Registratie van aanwezigheid

Docenten ontvangen een presentielijst voor hun klas voorafgaand aan hun eerste les op een maandag. Deze presentielijsten hebben twee kolommen voor het invoeren van de aanwezigheid voor elke lesdag, één per klassegment. Het is dan de verantwoordelijkheid van leraren om de aanwezigheid voor elk klassegment dagelijks te registreren. Docenten registreren aanwezigheid onmiddellijk nadat de eerste 15 minuten van het klassegment zijn verstreken, waarna geen enkele student meer mag deelnemen aan de klas. De docent registreert vervolgens het totale aantal aanwezige studenten voor dat segment.

Doordeweeks worden de presentielijsten per klas in de desbetreffende map gearchiveerd. Het correct invullen van de presentielijst wordt gecontroleerd door middel van regelmatige steekproeven door de Academic Managers, om er zeker van te zijn dat ze correct worden ingevuld. Aan het einde van de week tekenen alle docenten hun klassenregister en overhandigen ze aan een Academic Manager zodat aanwezigheid kan voor elke student worden ingevoerd in Delfin's CRM. Aanwezigheidslijsten worden minimaal 12 maanden bewaard.

3. Schoolaanwezigheidsbeheersysteem

De algehele verantwoordelijkheid voor het beheer van de lesaanwezigheid ligt bij het hoofd van de academische wereld. Wekelijks en maandelijks wordt een presentielijst voor de hele school gemaakt. Het hoofd Academici is dan verantwoordelijk voor de communicatie met studenten over hun aanwezigheid.

4.Aanwezigheidscontroles – wekelijks

Delfin hervat het systeem van wekelijkse aanwezigheidscontrole van studenten en voert maandelijks een grondigere aanwezigheidsaudit uit. Als onderdeel van de wekelijkse aanwezigheidscontroles worden de volgende studenten geïdentificeerd:

  • Die stempel-2-visumstudenten die aan het einde van hun cursus niet in staat zullen zijn om de vereiste 85% aanwezigheid te behalen.
  • Die stempel-2-visumstudenten die 6 weken op de school hebben voltooid en minder dan 75% van hun geplande uren hebben bijgewoond.
  • Iedereen die 2 weken op school heeft gezeten en minder dan de vereiste 85% aanwezigheid heeft.
  • Iedereen die de afgelopen week geen van hun geplande lessen heeft bijgewoond.

Deze studenten worden onmiddellijk gecontacteerd en geïnformeerd dat ze onder het vereiste aanwezigheidsniveau zitten.

5. Aanwezigheidscontrole – maandelijkse audit

Maandelijks wordt in de eerste week van de maand een diepgaande audit van de aanwezigheid voor de hele school uitgevoerd. Na deze audit krijgen alle studenten die niet aan de vereiste minimumaanwezigheid van 85% hebben voldaan een aanwezigheidsherinnering/waarschuwing volgens een patroon dat door de school is vastgesteld met als doel studenten aan te moedigen en te motiveren om zoveel mogelijk lessen bij te wonen voor de rest van het schooljaar. hun koers. Dit patroon werkt als volgt:

  1. Eerste waarschuwing: De eerste waarschuwing wordt naar studenten gestuurd wanneer voor het eerst wordt opgemerkt dat hun aanwezigheid voor het eerst onder de 85% is gedaald.
  2. Tweede waarschuwing: Alle studenten die de eerste waarschuwing hebben gekregen, maar geen stappen hebben ondernomen om hun aanwezigheid te verbeteren, krijgen een tweede waarschuwing. Studenten die een tweede waarschuwing krijgen, worden uitgenodigd om zich te melden bij de Head of Academics over hun aanwezigheid.
  3. Derde waarschuwing: In het geval dat een student al twee waarschuwingen heeft ontvangen, ontvangt hij een derde waarschuwing die hem informeert dat hij het risico loopt dat zijn cursus wordt geannuleerd als hij niet onmiddellijk actie onderneemt om zijn aanwezigheid te verbeteren. Deze waarschuwing wordt verzonden door de Head of Academics en studenten die dit waarschuwingsniveau ontvangen, worden geïnformeerd dat ze een vergadering met de HoA moeten bijwonen.

Het doel van deze procedure is om leerlingen met een achterstand te informeren over hun aanwezigheid, om hen aan te moedigen een hoger percentage lessen te volgen, om te weten wat de gevolgen zijn van het niet voldoen aan de aanwezigheidsvereisten van de school en om hen elke gelegenheid om eventuele problemen te bespreken waarmee ze worden geconfronteerd die een negatieve invloed kunnen hebben op hun aanwezigheid. Uiteindelijk zal de procedure ook de verwijdering van een persoon op de school identificeren en aanzetten tot verwijdering die geen echte student is.

De laatste stap in deze procedure is het annuleren van de cursus van studenten die zich niet houden aan het aanwezigheidsbeleid van de school en die niet proberen hun aanwezigheid te verbeteren. Zie het annuleringsbeleid van de cursus hieronder.

6. Communicatie met externe autoriteiten

Delfin neemt haar verantwoordelijkheid om te communiceren met externe autoriteiten, in dit geval GNIB en INIS, uiterst serieus. De maandelijkse spreadsheet met aanwezigheids- en examenboekingen wordt verzonden door het hoofd Academici.

De school heeft een annuleringsbeleid voor cursussen ingevoerd om ervoor te zorgen dat studenten begrijpen dat het een vereiste is om gedurende de hele cursus een hoog niveau van aanwezigheid te behouden en dat er sancties zijn als ze dat niet doen. Annulering van de cursus van een student is echter een laatste redmiddel en wordt pas aangegaan nadat alle andere middelen zijn uitgeput om studenten aan de vereiste normen te laten voldoen. Het uiteindelijke besluit om de cursus van een student te annuleren wordt gezamenlijk genomen door de HoA en de Manager Studentenservice.

De procedure voor het annuleren van een cursus bij verhindering is als volgt:

  1. De bovenstaande procedures met betrekking tot aanwezigheidsbeheer worden gevolgd en er wordt alles aan gedaan om de student weer in de klas te krijgen en een constant hoog aanwezigheidsniveau te behouden.
  2. Zodra de student zijn derde aanwezigheidswaarschuwing heeft ontvangen (of wanneer er na 0 weken geen contact kan worden gelegd met studenten met 4% aanwezigheid), komt de cursus in aanmerking voor annulering.
  3. De Hogeschool buigt zich samen met de Manager Student Services over de casus voor het annuleren van een cursus en beslist samen of de cursus van de student wordt geannuleerd.
  4. Als het besluit om de cursus van de student te annuleren wordt genomen, wordt de student uitgenodigd voor een gesprek met de HoA op een gepland tijdstip, waar de beslissing (en de redenen daarvoor) wordt toegelicht. In dit stadium krijgt de student de gelegenheid om zijn zaak naar voren te brengen en uit te leggen waarom hij consequent niet in staat is geweest om aan de aanwezigheidsplicht te voldoen. De student mag één persoon meebrengen om hem of haar te ondersteunen bij deze bijeenkomst.
  5. Na de vergadering zal de HoA ofwel de beslissing om de cursus van de student te annuleren bevestigen of andere manieren overwegen om de aanwezigheid van de student te beheren, mocht men van mening zijn dat hun beroep gegrond is.
  6. Kort na het gesprek ontvangt de student schriftelijk de definitieve beslissing van de school.
  7. In gevallen waarin de student de vergadering niet bijwoont, wordt bij verstek een beslissing genomen en wordt de student hiervan op de hoogte gebracht.
  8. Als de beslissing is om de cursus van de student te annuleren en deze de school bezoekt met een stempel-2-visum, wordt GNIB tijdig op de hoogte gebracht van de beslissing van de school.

NB: Studenten kunnen hun cursussen laten annuleren om andere redenen dan aanwezigheid, zoals gewelddadig of beledigend gedrag jegens een medestudent of personeelslid. Dit wordt direct doorgegeven aan GNIB en de student ontvangt een officiële brief.

Ierland heeft 9 feestdagen per jaar waarop de school gesloten is en er geen lessen zijn. De school kan sluiten voor Kerstmis of andere feestdagen.

Ga naar om de exacte dagen te bevestigen: www.officeholidays.com/countries/ireland/

*Houd er rekening mee dat de school ook tijdens de kerstperiode zal sluiten. Deze data variëren van jaar tot jaar en worden bij de inschrijving gecommuniceerd.

Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen in Ierland de school niet open is op de maandag van die feestdag. Op deze dagen wordt er een alternatief sociaal/buitenschools evenement georganiseerd voor alle studenten, vooral voor nieuwe starters. Er zijn geen andere voorzieningen getroffen voor boekingen die op deze data beginnen, en de school heeft een 4-daagse week tijdens deze feestdagen. 

  • Elke vorm van intimidatie, inclusief maar niet beperkt tot seksueel, raciaal of religieus, jegens leraren, personeel en gastgezinnen of andere studenten wordt op geen enkele manier getolereerd.
  • Fysieke of mentale mishandeling van docenten, personeel, gastgezinnen of studenten wordt evenmin getolereerd.
  • Als een van de bovenstaande gedragingen zich voordoet, kan dit leiden tot onmiddellijke verwijdering van zowel de cursus als de accommodatie.
  • Heeft u een klacht, meldt dit dan bij de receptie, dan wordt er direct een beheerder op de hoogte gesteld. We zullen proberen de situatie recht te zetten als dit binnen onze mogelijkheden ligt.

Heb je een probleem of zit je ergens mee bij Delfin? Neem het niet mee naar huis; we zijn hier om te helpen. Tijdens je eerste week ontmoet je een medewerker om te bespreken hoe je cursus is en of er problemen zijn die we kunnen helpen oplossen. U kunt altijd en op elk moment met een medewerker praten.

Aan het einde van uw cursus wordt u ook gevraagd een vragenlijst in te vullen. Dit zal uw tevredenheidsniveau in de gaten houden en ons helpen te verbeteren.

Alle formele klachten moeten schriftelijk worden ingediend per e-mail die naar de algemeen directeur moet worden gestuurd. De student moet in de e-mail alle relevante details van de klacht verstrekken, inclusief de naam van de persoon of dienst waarover de klacht wordt ingediend, data, tijden, getuigen en omstandigheden van de gebeurtenis(sen) waarover wordt geklaagd, en moet ook eventuele eerdere pogingen tot oplossing. Ten slotte kan de student aangeven welke redelijke stappen hij/zij denkt te kunnen nemen om de klacht op te lossen.

Om een ​​efficiënte en snelle afhandeling van klachten te waarborgen, dienen klachten normaliter binnen een week na de betreffende gebeurtenis en in ieder geval niet later dan twee weken na de gebeurtenis te worden ingediend.

De algemeen directeur zal normaal gesproken binnen 5 werkdagen een schriftelijke bevestiging van ontvangst van de klacht afgeven. De General Manager zal dergelijke onderzoeken uitvoeren, inclusief eventueel een ontmoeting met de student en/of de beklaagde, en alle verdere informatie inwinnen die hij nodig heeft en nodig acht om een ​​oplossing te vinden voor de kwestie waarover wordt geklaagd.

De klager krijgt een schriftelijk advies over hoe de kwestie kan/is opgelost. Het antwoord zal normaal gesproken binnen 30 dagen worden gegeven.

Bezwaar moet binnen 5 dagen schriftelijk worden ingediend bij de algemeen directeur.

Klachten die naar het oordeel van de klager niet naar tevredenheid door de school zijn opgelost, kunnen worden doorgegeven aan QQI.

1. Alle niet-EER-studenten het bijwonen van een cursus van 25 weken in de Delfin English School met het oog op het verkrijgen van een werk-studie Visa moet een erkend extern examen afleggen vóór het einde van hun cursus. Delfin biedt examenvoorbereidingscursussen voor Cambridge- en IELTS-examens en studenten moeten een examen kiezen en betalen voordat hun inschrijving bij Delfin is voltooid.

Studenten kunnen na 17 weken overstappen op examenvoorbereidingslessen als hun niveau Engels voldoende is.

Alle studenten moeten een overeenkomst ondertekenen waarin staat dat ze een examen zullen afleggen zoals vereist en dit zal aan de student worden verstrekt als onderdeel van het inschrijvingsproces.

Delfin zal de student vervolgens inschrijven voor zijn examen, waarvan de resultaten worden meegedeeld aan Delfin en aan de student ten behoeve van de administratie. De verantwoordelijkheid voor dit proces ligt bij de Academisch Manager van Delfin die bereikbaar is op: info@delfin.ie of 01-8722037.

Alle resultaten en cijfers die Delfin ontvangt, zijn beschikbaar voor inzage door studenten, INIS en ander relevant personeel en instanties.

2. Onderscheidingen: Alle programma's zijn inclusief voorbereiding op een van de Cambridge English-examens, of het IELTS-examen. Houd er rekening mee dat cursussen bij Delfin English School niet onder de NFQ (National Framework of Qualifications) vallen en dat studenten die een cursus bij Delfin Dublin voltooien, geen NFQ-award ontvangen.

Delfin hanteert een strikt toelatingsbeleid voor zijn programma's. Alle niet-EER-landen moeten een erkend examen kiezen en betalen voordat ze hun inschrijving bij Delfin voltooien. Hierdoor moeten studenten voor elk vak slagen voor het plaatsingsexamen.

Delfin voert een gratis online test uit op: https://delfinschool.com/test-your-english/

Hieronder volgen de minimale instapvereisten voor elke examenvoorbereidingscursus:

  • Cambridge-A1
  • IELTS-A2

Als een student het minimaal vereiste niveau voor toelating tot een cursus niet haalt, krijgt die student een alternatief programma aangeboden dat beter bij zijn niveau past.

Houd er rekening mee dat studenten hun cursus bij Delfin alleen kunnen verlengen op een hoger niveau dan dat ze op hun vorige school hebben afgerond.

Aangezien een medische verzekering een noodzakelijke vereiste is om een ​​werkstudievisum in Ierland te verkrijgen, biedt Delfin de mogelijkheid van een uitgebreide medische verzekering aan haar niet-EER-studenten. Een volledige kopie van de verzekeringspolis wordt aan de student gegeven bij aankomst en kan aan hem worden verstrekt voordat dit nodig is. De verstrekte verzekering dekt de student gedurende de looptijd van hun visum. Als de studenten geen medische verzekering bij de school afsluiten, moeten ze een extra kost van € 30.00 betalen voor de bescherming van ingeschreven leerlingen (PEL).

Aangezien Delfin een erkend lid is van de MEI, zullen alle Delfin-studenten die zijn ingeschreven voor het Academisch Jaarprogramma profiteren van leerlingbescherming. In het geval dat een MEI-school stopt met bestaan, worden alle niet afgeronde studentencursussen ondergebracht in een andere MEI-school.

Wanneer een student zich inschrijft bij Delfin, krijgt hij alle contactgegevens van de school, samen met noodnummers voor gebruik in noodsituaties buiten kantooruren. Op dit nummer is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar een medewerker van Delfin bereikbaar. Ons contact voor noodgevallen is +353 87212 2283

Door de algemene voorwaarden van Delfin English School te accepteren, aanvaardt de student dat Delfin vrijelijk gebruik kan maken van al het fotografie-, film- en geluidsmateriaal dat is gemaakt door Delfin en/of het personeel van Delfin, zonder verdere goedkeuring van de student. 

Vanwege de grote vraag tijdens bepaalde periodes van het jaar, behoudt Delfin English School zich het recht voor om studenten toe te wijzen aan externe centra.